Política de Cookies
Última atualização: setembro de 2026
Na Clyzer, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso de nossa plataforma e garantir seu correto funcionamento. Esta política explica o que são cookies, como os utilizamos e como você pode gerenciá-los.
Consentimento de Cookies
Na primeira vez que você visita nosso site, pode aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou configurá-los por categoria. Você pode alterar sua decisão a qualquer momento na Central de Privacidade.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre suas ações e preferências por um período de tempo.
Além de cookies, utilizamos tecnologias semelhantes, como o armazenamento local (localStorage), para manter sua sessão e preferências.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Essenciais (Obrigatórios)
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados.
- • Sessão e autenticação: mantêm sua sessão conectada com segurança.
- • Segurança: protegem contra acessos não autorizados e ataques automatizados.
- • Workspace ativo: lembram o espaço de trabalho e o projeto selecionados.
Cookies de desempenho
Nos ajudam a entender como a plataforma é utilizada para melhorar sua velocidade e estabilidade. São opcionais.
- • Estatísticas agregadas de uso de seções e funções.
- • Métricas de desempenho e tempos de carregamento.
- • Detecção de erros para diagnóstico técnico.
Cookies Funcionais
Melhoram a funcionalidade e a personalização da sua experiência.
- • Tema claro/escuro, idioma (1 ano)
- • Lembram seus filtros em tabelas e listas (30 dias)
- • Posição de barras laterais e painéis (sessão)
Cookies de marketing e atribuição
Permitem medir a eficácia das campanhas e atribuir conversões. Só são ativados se você der seu consentimento.
- • Pixel da Meta e tags do Google Ads (somente se configurados).
- • Parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique publicitário.
- • Identificadores de indicação do programa de afiliados (até 90 dias).
3. Cookies de Terceiros
Alguns serviços integrados podem definir seus próprios cookies:
- Google Calendar: Para integração de calendário e geração de links do Google Meet
- Login com Google: Para gerenciamento seguro de sessões de usuário
- Meta Pixel: Para rastreamento de conversões e atribuição de campanhas publicitárias
Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade de cada provedor:
4. Como Gerenciar os Cookies
Você tem várias opções para controlar os cookies:
Central de Privacidade da Clyzer
Dentro da plataforma, você pode ativar ou desativar cada categoria de cookies no painel de preferências. Sua escolha é salva nesse navegador.
Configurações do navegador
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Note que isso pode afetar o funcionamento da Clyzer, especialmente os recursos de autenticação.
Consulte a ajuda do seu navegador para instruções específicas:
Encerrar sessão
Ao encerrar a sessão, os cookies de autenticação são excluídos automaticamente.
Modo privado/anônimo
Os cookies não são armazenados permanentemente no modo privado do navegador.
5. Seus Direitos (LGPD/RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e da LGPD, você tem o direito de:
- Acesso: Saber quais dados coletamos sobre você
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Receber seus dados em formato legível por máquina
- Opor-se ao processamento de seus dados
- Restringir a forma como processamos seus dados
- Retirar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade em privacy@clyzer.com. Responderemos em até 30 dias.
Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país.
6. Retenção de Cookies
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Sessão de autenticação | Manter a sessão ativa | 7 dias ou até encerrar a sessão |
| Tema/Idioma | Preferências de UI | 1 ano |
| Filtros e visualizações | Personalização | 30 dias |
| Análise de uso | Melhoria do serviço | 30 dias |
| Tokens de integração | Conexão com serviços | Até desconectar |
| Meta Pixel (se ativo) | Atribuição publicitária | 90 dias |
| Marketing e atribuição | Medição de campanhas e atribuição de indicações | Até 90 dias |
| Preferências de cookies | Armazena sua decisão sobre as categorias de cookies | 12 meses |
Tem dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco em: