Política de Cookies
Última actualización: septiembre de 2026
En Clyzer utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestra plataforma y garantizar su correcto funcionamiento. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puedes gestionarlas.
Consentimiento de Cookies
La primera vez que visitas nuestro sitio puedes aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurarlas por categoría. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el Centro de Privacidad.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local (localStorage) para mantener tu sesión y preferencias.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales (Obligatorias)
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse.
- • Sesión y autenticación: mantienen tu sesión iniciada de forma segura.
- • Seguridad: protegen frente a accesos no autorizados y ataques automatizados.
- • Workspace activo: recuerdan el espacio de trabajo y proyecto seleccionados.
Cookies de rendimiento
Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para mejorar su velocidad y estabilidad. Son opcionales.
- • Estadísticas agregadas de uso de secciones y funciones.
- • Métricas de rendimiento y tiempos de carga.
- • Detección de errores para diagnóstico técnico.
Cookies Funcionales
Mejoran la funcionalidad y personalización de tu experiencia.
- • Tema claro/oscuro, idioma (1 año)
- • Recuerdan tus filtros en tablas y listas (30 días)
- • Posición de sidebars y paneles (sesión)
Cookies de marketing y atribución
Permiten medir la eficacia de las campañas y atribuir conversiones. Solo se activan si das tu consentimiento.
- • Píxel de Meta y etiquetas de Google Ads (solo si están configurados).
- • Parámetros de campaña (UTM) e identificadores de clic publicitario.
- • Identificadores de referido del programa de afiliados (hasta 90 días).
3. Cookies de Terceros
Algunos servicios integrados pueden establecer sus propias cookies:
- Google Calendar: Para la integración de calendario y generación de enlaces de Google Meet
- Inicio de sesión con Google: Para gestión segura de sesiones de usuario
- Meta Pixel: Para tracking de conversiones y atribución de campañas publicitarias
Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor:
4. Cómo Gestionar las Cookies
Tienes varias opciones para controlar las cookies:
Centro de Privacidad de Clyzer
Dentro de la plataforma puedes activar o desactivar cada categoría de cookies desde el panel de preferencias. Tu elección se guarda en ese navegador.
Configuración del navegador
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de Clyzer, especialmente las funciones de autenticación.
Consulta la ayuda de tu navegador para instrucciones específicas:
Cerrar sesión
Al cerrar sesión, las cookies de autenticación se eliminan automáticamente.
Modo privado/incógnito
Las cookies no se almacenan permanentemente en modo privado del navegador.
5. Tus Derechos (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos recopilamos sobre ti
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Recibir tus datos en formato legible por máquina
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Restringir cómo procesamos tus datos
- Retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad en privacy@clyzer.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
6. Retención de Cookies
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Sesión de autenticación | Mantener sesión activa | 7 días o hasta cerrar sesión |
| Tema/Idioma | Preferencias de UI | 1 año |
| Filtros y vistas | Personalización | 30 días |
| Análisis de uso | Mejora del servicio | 30 días |
| Tokens de integración | Conexión con servicios | Hasta desconectar |
| Meta Pixel (si activo) | Atribución publicitaria | 90 días |
| Marketing y atribución | Medición de campañas y atribución de referidos | Hasta 90 días |
| Preferencias de cookies | Guarda tu decisión sobre las categorías de cookies | 12 meses |
¿Tienes preguntas?
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